Cher client,

Nous tenons à vous assurer de notre engagement absolu envers la qualité de nos produits et la satisfaction de notre clientèle. Chez Anatis Bioprotection, nous nous efforçons constamment de vous fournir des produits de la plus haute qualité et un service inégalé.

Afin de répondre au mieux à vos préoccupations et de garantir une expérience client optimale, nous avons élaboré une politique de retour juste et raisonnable. Cette politique prend en compte les intérêts de nos clients, les coûts, la sécurité de la chaîne d’approvisionnement et la conformité aux lois applicables. Cette politique s’applique à tous nos clients des États-Unis et du Canada et ce, à compter du 1er Mars 2024.

Veuillez noter que Anatis Bioprotection se réserve le droit de mettre à jour et de modifier en tout ou en partie cette politique, sans préavis.

Remboursement

Pour tout produit endommagé ou non conforme, veuillez compléter le formulaire dans les 24h suivant la réception pour une demande de remboursement et joindre une photo du colis reçu avec votre réclamation. Les photos doivent être claires et nettes. Aucun échange ou remplacement possible. Aucune garantie n’est donnée passé ce délai. 

N’hésitez pas à joindre votre représentant afin d’évaluer la situation sur place.

Nous vous invitons à prendre conscience de cette politique avant de remplir ce formulaire sur notre site internet à l’adresse suivante : Politique de remboursements et de retours – Anatis Bioprotection

Formulaire de réclamation