Producteurs, questions et
    réponses sur la réception


    Roxanne Berger

    Roxanne Berger
    Représentante aux ventes

    438-884-7920
    1-800-305-7714


         

    Lundi au vendredi
    Heures de bureau : 9 h à 16 h

    Dans quelles conditions mes produits ont-ils été expédiés?

    Depuis plusieurs années, nous travaillons à réduire les effets indésirables reliés au transport. Selon divers critères (température, type d’agents, délai de transport, etc.), vos agents seront envoyés dans une boîte de carton, avec un isolant thermique, papiers isolants, pack de glace (icepack), etc.

    Qu'est-ce que je dois immédiatement vérifier à la réception de ma boîte?

    À la réception, votre boîte Anatis Bioprotection ne doit pas :

    • Avoir une température intérieure supérieure à 30°C;
    • Avoir une température intérieure inférieure à 0°C;
    • Dégager des odeurs nauséabondes;
    • Être gravement endommagées (ex.: trou dans la boîte de transport).

    Contactez votre représentant(e), il/elle sera en mesure de vous aider.

    Ouverture de votre boîte

    Dès la réception, veuillez ouvrir la boîte d’envoi et procéder à un décompte de vos produits à l’aide de votre bon de commande présent à l’intérieur de celle-ci. Sortez les contenants sur une surface de travail et procédez à l’évaluation des agents de lutte biologique.

    Selon vos agents, voici le matériel nécessaire pour en vérifier la viabilité :

    • Binoculaire ou loupe 10 à 20X
    • Cuillière
    • Boîte de pétris ou petit contenant
    • Plateau blanc ou feuille blanche
    • Plateau noir ou feuille noire
    • Contenant à mesurer (ml)

    Pour savoir comment évaluer vos agents, veuillez vous référer au document ci-joint (anglais uniquement) :
    Grower Guide: Quality Assurance of Biocontrol Products

    Que faire si j'ai de la mortalité ou de l’émergence précoce?

    Si à la réception, vos agents sont morts, manque de vigueur ou encore qu'ils ont commencé à émerger (Trichogrammes/Encarsia formosa), veuillez contacter votre représentant(e) dans les 24 heures suivant la réception de la commande ou envoyer un courriel à l'adresse suivante : plainte@anatisbioprotection.com.